Polityka Prywatności Beautycosma
Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej platformy e-commerce Beautycosma, dedykowanej eleganckim organizerom kosmetycznym i akcesoriom do toaletek.
1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z platformy e-commerce Beautycosma, w szczególności podczas przeglądania asortymentu, dodawania produktów do koszyka, składania zamówień, korzystania z promocji, zapoznawania się z opiniami klientów oraz kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.
Celem Polityki jest przedstawienie w sposób przejrzysty, zrozumiały i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz krajowymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych – zasad gromadzenia, przechowywania i przetwarzania Twoich danych. Polityka obejmuje zarówno dane przekazywane nam dobrowolnie, np. podczas zakładania konta, składania zamówień czy zapisu do newslettera, jak i dane zbierane automatycznie w związku z korzystaniem z naszej strony.
Korzystając z serwisu Beautycosma, akceptujesz postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. W przypadku braku akceptacji prosimy o zaprzestanie korzystania z naszego serwisu oraz usług elektronicznych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Beautycosma, prowadząca serwis internetowy pod adresem https://beautycosma.com. Administrator odpowiada za zapewnienie zgodności procesów przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa oraz za bezpieczeństwo powierzonych informacji.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu skorzystania z przysługujących Ci praw opisanych w niniejszej Polityce, możesz skontaktować się z Administratorem poprzez:
- formularz kontaktowy dostępny na stronie Contact Us,
- korespondencję elektroniczną wysłaną za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Contact Us,
- korespondencję tradycyjną na adres siedziby podany w sekcji kontaktowej serwisu.
Administrator może wyznaczyć inspektora ochrony danych lub osobę wyznaczoną do kontaktu w sprawach prywatności. Informacja o takiej osobie, wraz z jej danymi kontaktowymi, zostanie udostępniona w serwisie, w szczególności w sekcji Contact Us.
3. Zakres i cel gromadzenia danych
W trakcie korzystania z serwisu Beautycosma możemy gromadzić zarówno dane przekazywane przez Ciebie dobrowolnie, jak i dane zbierane automatycznie w związku z działaniem strony internetowej oraz wykorzystywanych narzędzi analitycznych i marketingowych.
3.1. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z naszego serwisu systemy informatyczne automatycznie zbierają podstawowe informacje techniczne dotyczące Twojej wizyty, takie jak:
- adres IP urządzenia, z którego korzystasz,
- typ i wersja przeglądarki internetowej,
- typ urządzenia i systemu operacyjnego,
- odwiedzane podstrony (np. Sklep, Organizers, Bestsellers),
- data i czas wizyty oraz czas spędzony na poszczególnych podstronach,
- źródło wejścia na stronę (np. wyniki wyszukiwarki, kampanie reklamowe).
Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celach statystycznych, analitycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania serwisu, a także optymalizacji jego struktury i treści (np. dostosowanie prezentacji produktów w sekcji Promotions lub Reviews do preferencji użytkowników).
3.2. Dane podawane dobrowolnie
W ramach korzystania z poszczególnych funkcjonalności serwisu możesz zostać poproszony o podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji danego celu. Dotyczy to w szczególności:
- danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia w sklepie online, takich jak imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury;
- danych przekazywanych przy zakładaniu konta klienta (jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna), umożliwiających np. śledzenie historii zamówień i zapisywanie ulubionych produktów z kategorii Organizers lub Accessories;
- danych podawanych w formularzu kontaktowym w zakładce Contact Us, takich jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości;
- danych przekazywanych przy zapisie do newslettera (np. adres e-mail) – o ile taka usługa jest dostępna – w celu otrzymywania informacji o nowościach, bestsellerach i aktualnych promocjach;
- danych podawanych w ramach dodawania opinii o produktach w sekcji Reviews, np. imienia (lub pseudonimu) oraz treści recenzji.
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z danej usługi – np. brak podania danych adresowych uniemożliwi realizację zamówienia złożonego w Sklep.
3.3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
- realizacja zamówień, obsługa płatności, wysyłka produktów oraz obsługa zwrotów i reklamacji w sklepie Beautycosma;
- zapewnienie prawidłowego działania serwisu, w tym personalizacja treści, prezentacja produktów z kategorii Bestsellers i Promotions zgodnie z Twoimi preferencjami;
- komunikacja z Tobą, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Contact Us;
- prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych, w tym wysyłka newslettera (jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę), prezentacja dedykowanych ofert i rabatów;
- prowadzenie analiz statystycznych i badań w celu ulepszenia funkcjonalności serwisu, jakości obsługi oraz oferty naszych organizerów kosmetycznych i akcesoriów;
- wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych;
- dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzając Twoje dane osobowe, opieramy się na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych, zgodnie z art. 6 RODO:
- zgoda – w sytuacjach, gdy wyraziłeś/wyraziłaś dobrowolną, konkretną, świadomą i jednoznaczną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, np. otrzymywanie newslettera z informacjami o nowych organizerach kosmetycznych i aktualnych promocjach;
- niezbędność do wykonania umowy – gdy przetwarzanie jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem serwisu, w tym do obsługi płatności, realizacji wysyłki, zwrotów i reklamacji;
- spełnienie obowiązku prawnego – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków nałożonych na Administratora przez przepisy prawa, w szczególności z zakresu rachunkowości i prawa podatkowego;
-
uzasadniony interes Administratora – gdy przetwarzanie jest konieczne do
realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak:
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom,
- prowadzenie analiz statystycznych i optymalizacyjnych,
- dochowanie należytej staranności w obsłudze klienta i budowaniu zaufania do marki Beautycosma,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli stanowi ona podstawę prawną przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
5. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
W niektórych sytuacjach możemy przekazywać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, zawsze jednak w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych lub innych wymaganych przepisami instrumentów prawnych.
Dane mogą być w szczególności przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług płatniczych – w celu realizacji płatności za zamówienia składane w serwisie, przy zastosowaniu bezpiecznych metod płatności online;
- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu dostarczenia zamówionych produktów, w tym organizerów kosmetycznych i akcesoriów, na wskazany przez Ciebie adres;
- dostawcy hostingu i rozwiązań chmurowych – w celu zapewnienia bezpiecznego i stabilnego działania serwisu Beautycosma;
- podmioty świadczące usługi IT – w zakresie obsługi i utrzymania systemów informatycznych, narzędzi analitycznych i marketingowych;
- biura rachunkowe i doradcy prawni – w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych oraz ochrony prawnej Administratora;
- organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, o ile ma to zastosowanie.
6. Ochrona i bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom ochrony danych osobowych oraz zagwarantować bezpieczeństwo zakupów dokonywanych w sklepie Beautycosma. Stosujemy zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne, dostosowane do ryzyka naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą.
W szczególności stosujemy następujące rozwiązania:
- szyfrowanie połączenia z serwisem z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS,
- systemy zabezpieczeń serwerów oraz regularne aktualizacje oprogramowania,
- kontrolę dostępu do danych, ograniczoną wyłącznie do upoważnionych osób,
- procedury tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych,
- monitorowanie zdarzeń bezpieczeństwa i reagowanie na potencjalne incydenty.
Jednocześnie zalecamy zachowanie ostrożności przy korzystaniu z serwisu, w szczególności poprzez stosowanie silnych haseł, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego.
7. Czas przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych, a także okresów przedawnienia roszczeń.
W szczególności stosujemy następujące kryteria ustalania okresu przechowywania danych:
- dane związane z realizacją umowy sprzedaży przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej) oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji tego interesu lub do momentu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu;
- dane techniczne i statystyczne dotyczące korzystania z serwisu mogą być przechowywane do czasu ich zanonimizowania lub utraty przydatności dla celów, w jakich zostały zebrane.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są trwale usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji, który uniemożliwia identyfikację osoby, której dane dotyczą.
8. Twoje prawa w zakresie ochrony danych
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Beautycosma przysługują Ci następujące prawa, realizowane zgodnie z przepisami RODO:
- prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane są przetwarzane, a jeżeli tak – uzyskać dostęp do nich oraz informacje na temat sposobu ich przetwarzania;
- prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
- prawo do usunięcia danych – masz prawo żądać usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub cofnąłeś/cofnęłaś zgodę na ich przetwarzanie;
- prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość;
- prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane, które nam dostarczyłeś/dostarczyłaś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
- prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego;
- prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, masz prawo w każdej chwili ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- prawo do wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce lub na stronie Contact Us.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku konieczności dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, nowych wytycznych organów nadzorczych, zmian technologicznych lub rozwoju oferowanych przez nas usług, w tym funkcji serwisu Beautycosma.
Zaktualizowana wersja Polityki będzie każdorazowo publikowana na stronie https://beautycosma.com/privacy-policy/, z odpowiednią datą aktualizacji. O istotnych zmianach możemy również informować użytkowników w sposób wyraźny, np. poprzez komunikat na stronie głównej serwisu, w sekcji Sklep lub w korespondencji e-mail kierowanej do zarejestrowanych klientów.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu z organizerami kosmetycznymi i akcesoriami.
Masz pytania dotyczące prywatności?
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą formularza dostępnego na stronie Contact Us.
Przejdź do kontaktu